von franck.bruegger | Sep 22, 2021 | Strategie
Ein strategischer Plan oder Masterplan ist ein Dokument, das für einen bestimmten Zeitraum die Hauptziele eines Unternehmens, die Arten von Massnahmen und die Mittel zur Erreichung dieser Ziele festlegt. Im Grunde sind wir uns alle einig, dass es logisch ist, dass ein...
von franck.bruegger | Aug 6, 2021 | Modernes Management
In einigen Branchen wie der Medizintechnik verlangen Normen (z.B. ISO 13485) ausdrücklich, dass die Kundenzufriedenheit gemessen und Korrekturmassnahmen ergriffen werden. Im Grunde sind wir uns alle einig, dass wir an der Meinung unserer Kunden interessiert sind, es...
von franck.bruegger | Aug 6, 2021 | Modernes Management
Jeff Bezos, CEO von Amazon, sagte: „Wir behandeln unsere Kunden wie Gäste auf einer Party, bei der wir die Gastgeber sind. Es ist unsere Aufgabe, ihre Erfahrungen jeden Tag ein bisschen besser zu machen¨. Den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und ihm das...
von franck.bruegger | Aug 6, 2021 | Marketing Toolbox
Das digitale Marketing hat die Beziehung zu seinem Zielmarkt für immer revolutioniert. Präziser, preiswerter, messbarer ROI, flexibler und zugänglicher – die Liste der Argumente, die für sie sprechen, ist lang. Dennoch handelt es sich nur um einige wenige...
von franck.bruegger | Aug 6, 2021 | Marketing Toolbox
Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, wie sehr Ihr Konsumverhalten von Marken beeinflusst wird und wie manche Marken es schaffen, dass Sie sich so sehr mit ihnen identifizieren, dass Sie unbegrenzt Geld ausgeben könnten? In diesem Artikel finden Sie den Schlüssel zur...
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